Quy định sử dụng dịch vụ và mua hàng tại Việt Machine

 

1/ Thực hiện đầy đủ những cam kết về chất lượng sản phẩm, những ưu đãi, khuyến mãi, hỗ trợ khách hàng được nếu ra trong từng sản phẩm

2/ Đảm bảo hỗ trợ đầy đủ đối với các khách hàng: Mua hàng, thanh toán, vận chuyển, hỗ trợ kỹ thuật, bảo hành, hướng dẫn sử dụng

3/ Đối với khách hàng là công ty (Mua nhiều sản phẩm) hoặc một số khách hàng đặc biệt sẽ được nhân viên đến trực tiếp địa chỉ để hỗ trợ

4/ Khách hàng mua các sản phẩm tại Việt Machine phải tuân thủ đầy đủ những quy định đối với từng loại mặt hàng

5/ Hệ thống hỗ trợ khách hàng sẽ hỗ trợ qua nhiều kệnh: Giải đáp tực tiếp, internet, điện thoại trực tiếp

6/ Cam hết bảo mật mọi thông tin của khách hàng cũng như doanh nghiệp

7/ Xuất háa đơn đỏ (VAT) đầy đủ đối với một số trường hợp khách hàng yêu cầu

8/ Các sản phẩm máy móc được lắp ráp hoàn chỉnh khách hàng hàng chỉ việc sử dụng. Mọi hành động tháo lắp, xé tem, thay đổi cả phần cứng và phần mềm sẽ không được bảo hành (Khi còn hạn bảo hành).

9/ Các sản phẩm máy móc lắp ráp hoàn chỉnh (máy in 3D, máy laser, máy CNc mini,…) sẽ được kiểm tra và chạy thử trước khi giao cho khách hàng (Nếu khách hàng đến trực tiếp công ty Việt Machine sẽ được xem trực tiếp, nếu mua qua online sẽ được quay video chạy thử)

10/ Việt Machine cố gắng vận chuyển sản phẩm đến khách hàng đảm bảo sản phẩm vẫn còn nguyên vẹn. Nếu sản phẩm đến tay khách hàng không hoạt động hoặc các bộ phận máy móc hoạt động không ổn định sẽ được đối sản phẩm mới hoàn toàn.

11/ Cam kết mọi thông tin trên Website vietmachine.com.vn là hoàn toàn chính xác. Mô tả các sản máy móc đúng với đặc điểm kỹ thuật của sản phẩm

12/ Kênh bán hàng bao gồm cả online và offline

  1. Online: Facebook, vietmachine.com.vn, Shoppe, Lazada
  2. Offline: 465 Xô Viết Nghệ Tĩnh, P26, Quận Bình Thạnh, TP. HCM